為積極響應政府關于規范房地產市場秩序、加強行業誠信體系建設的號召，引領行業健康、可持續發展，中原地產聯合國內多家知名房產中介企業，于近日共同簽署并對外發布了《房地產經紀機構信用八大承諾》。此舉旨在重塑行業形象，提升服務質量，切實保障消費者合法權益，為構建公平、透明、誠信的房產交易環境樹立新標桿。

此次發布的“八大承諾”內容全面，直擊當前房產經紀服務中的痛點與消費者關切的核心問題，具體包括：

一、 信息真實透明承諾： 保證所有房源信息真實、準確、有效，杜絕虛假房源、虛標價格等行為，及時更新房源狀態，確保消費者獲取的信息與實際情況一致。

二、 交易資金安全承諾： 嚴格遵守國家關于交易資金監管的規定，不非法侵占、挪用客戶交易資金，積極推行第三方資金監管服務，保障買賣雙方的資金安全。

三、 服務收費規范承諾： 明碼標價，公開收費標準，清晰列明服務項目與費用構成。杜絕捆綁收費、強制服務收費、價外收費等不合理行為，確保收費公平、合理、透明。

四、 客戶隱私保護承諾： 嚴格遵守個人信息保護相關法律法規，對客戶個人信息、交易信息等予以嚴格保密，未經客戶授權不得泄露或用于其他商業用途。

五、 從業人員專業承諾： 加強對經紀人的專業培訓與職業道德教育，確保從業人員持證上崗，具備必要的專業知識和職業素養，提供專業、合規的咨詢服務。

六、 公平交易與不參與炒房承諾： 秉持公平、公正原則，不協助或參與任何形式的投機炒房行為，不散布虛假市場信息哄抬房價，維護市場正常秩序。

七、 矛盾糾紛公正處理承諾： 設立暢通的客戶投訴渠道，及時響應并公正處理交易中出現的糾紛與爭議，積極履行企業責任，維護消費者正當權益。

八、 陽光作業與接受監督承諾： 公開服務流程，自覺接受消費者、行業協會及政府相關部門的監督，定期進行自查自糾，持續改進服務質量。

以中原地產為代表的參與企業一致表示，此次聯合承諾不僅是一份對社會的公開宣言，更是對企業自身經營行為的嚴格約束。他們呼吁全行業同行積極響應，共同踐行承諾，將信用建設融入日常經營的每一個環節。

行業專家指出，房地產經紀行業連接著億萬家庭的安居夢想，其誠信水平直接影響市場效率和群眾獲得感。多家頭部企業聯合發布信用承諾，展現了領先企業主動承擔社會責任的擔當，有助于推動行業從“規模競爭”向“品質與信用競爭”升級。這“八大承諾”如同八根支柱，共同支撐起行業誠信大廈的基石，為消費者選擇服務機構提供了清晰的參考標準。

簽署承諾的企業將通過內部制度建設、技術手段應用（如真房源系統、交易流程線上化透明化）以及強化外部監督機制等方式，確保承諾條款落到實處。消費者協會與房地產行業協會也表示將持續關注承諾履行情況，共同促進承諾從紙面走向現實，讓誠信真正成為房地產經紀行業最珍貴的名片，推動中國房地產市場平穩健康發展。